Conditions générales

Les Termes et Conditions sont un accord légal entre :

L’agence

Internship Makers LTD (IM). 1A, St Mark Street, Valletta VLT1364, Malta. Registration Number : C 59562

et le Client

Un individu ou un groupe d’individus utilisant les services ou les conseils de l’Agence de Placement (Internship Makers).

Termes et Conditions d’ Internship Makers :

Général

Les Termes et Conditions énoncés par Internship Makers, ci-après dénommée IM, ont pour objet de définir les obligations contractuelles établies entre le Client et IM ainsi que les conditions de vente./p>

Les Termes et Conditions sont consultables sur le site Internet : www.internshipmakers.com.

Les Termes et Conditions peuvent être sauvegardées ou imprimées en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le texte et en choisissant « imprimer ». Par la suite, le texte pourra être imprimé ou sauvegardé au format PDF.

Les Termes et Conditions peuvent être demandés à tout moment. Envoyez un courriel à contact@internshipmakers.com pour les demander en format PDF.

Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions. Tous les services, offres et/ou réservations d’ IM sont soumis à ces Termes et Conditions. L’exécution d’un stage par le biais d’IM, ou la souscription à ses offres d’hébergement ou de services supplémentaires signifie que les Termes et Conditions ci-dessous sont acceptés.

Tous les clients d’IM sont tenus d’agir conformément aux règles et règlements établis par le présent accord juridique.

Définitions

Organisme d’Accueil ou Entreprise d’Accueil :

L’Organisme d’Accueil ou l’Entreprise d’Accueil désigne toute entité juridique dans laquelle le Client effectue son Stage. L’Organisme d’Accueil peut être une entreprise, une Organisation Non Gouvernementale (ONG) ou toute organisation ayant un statut légal l’autorisant à accueillir le Client pour son stage.

Stage:

Le Stage désigne une expérience d’apprentissage pratique à laquelle participent l’Organisation d’Accueil et le Client. Le Stage n’est pas représenté par un contrat de travail mais par une Convention de Stage signée par l’Entreprise d’Accueil (et non par IM) et par le Client. Un stage n’est pas nécessairement rémunéré, cela dépend de la réglemenation en vigueur du pays où le stage est effectué.

Convention de Stage :

La Convention de Stage fait référence au contrat entre l’Entreprise d’Accueil et le Client.

Offre de stage :

L’Offre de Stage fait référence à la description du poste de Stage pour laquelle une Entreprise d’Accueil recherche des candidats. Elle comprend la description des tâches et missions du poste ainsi que les compétences et les qualifications requises par l’Entreprise d’Accueil pour occuper le poste.

Package Stage:

Le Package Stage fait référence aux différents services fournis par IM et/ou son Partenaire pour placer le Client en Stage dans une Entreprise d’Accueil. Il comprend notamment :

  • les réponses aux questions que pourraient avoir le Client
  • la révision et la correction du CV du Client
  • l’envoi de la candidature du Client aux Entreprises d’Accueil à la recherche de stagiaires,
  • la programmation d’entretiens avec les Entreprises d’Accueil intéressées par le profil du Client (à condition que le premier paiement ait été effectué par le Client)
  • le cas échéant, l’apport de conseils sur la façon de préparer un entretien professionnel afin de maximiser les chances du Client d’obtenir un Stage (séance de coaching et/ou livret de conseils)
  • l’assistance à la signature de la convention / du contrat de stage entre le Client et l’Entreprise d’accueil.

Package Logement :

Le Package Logement fait référence aux différents services fournis par IM et / ou ses Partenaires pour trouver un logement pour le Client. Il comprend notamment :

  • La recherche d’une chambre privée ou d’une chambre partagée dans un appartement ou une maison en colocation ou d’une chambre privée ou d’une chambre partagée dans une Famille d’Accueil.
  • La coordination entre le Client et le responsable de l’appartement ou de la maison (Propriétaire, Locataire Principal, Agence de Logement ou Famille d’Accueil) avant que le Client n’entre dans le logement.

Tuteur :

Le Tuteur désigne toute personne désignée au sein de l’Entreprise d’Accueil qui suivra et encadrera le Client tout au long de son Stage. Le Tuteur assignera des tâches et des missions au Client et lui apportera son soutien et ses retours sur son travail.

Agence de logement:

L’Agence de Logement désigne toute société offrant des services d’hébergement au Client (location d’appartements entier, d’appartements en colocation, de chambres en colocation, placement en Famille d’Accueil).

Le propriétaire

Le Propriétaire fait référence à une personne physique ou morale qui possède une propriété dans laquelle le Client est logé.

Locataire principal :

Le Locataire Principal désigne une personne physique ou morale dont le nom figure sur le contrat de bail conclu avec le Propriétaire et qui est autorisée à loger le Client avec l’accord du Propriétaire.

Famille d’accueil :

La Famille d’Accueil désigne une personne physique ou morale qui possède ou loue un bien immobilier dans lequel le Client est logé. Il/elle offre le logement en pension complète ou demi-pension au Client.

Agence de Placement en Stage Partenaire:

L’Agence de Placement en Stage Partenaire désigne toute Agence de Placement en Stage qui coopère avec IM pour fournir des services de placement en stage aux Clients de IM. En effet, afin d’offrir le meilleur service à ses Clients, IM collabore parfois avec d’autres Agences de Placement en Stage.

Compagnie de Taxi :

La Compagnie de Taxi fait référence à toute entreprise qui collabore avec IM afin de fournir des services de transport au Client.

Ecole de langue:

Les écoles de langue font référence à toute école de langue habilitée qui collabore avec IM pour fournir des cours de langue au Client.

Partenaire :

Le Partenaire fait référence à toute société, organisation ou personne physique ou morale employée ou utilisée par IM pour ses services (ex :Agence de Logement, Compagnie de taxi, société de service de nettoyage, Agence de Placement en Stage Partenaire et tout autre fournisseur de services avec lequel IM peut collaborer afin de fournir des services au Client).

Acceptation :

Le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les Termes et Conditions. Les données telles que les factures, les e-mails, les conversations Skype, les appels téléphoniques ou les données résultant d’autres moyens de communication seront enregistrées et constitueront une preuve de l’engagement et de l’acceptation par le Client des Termes et Conditions d’IM.

Articles

  1. Inscription du Client

    • 1.1. Inscription gratuite, sans obligation d’achat.
    • 1.2. Le Client doit fournir son CV dans un format modifiable (Word, Power Point, etc.), en anglais, espagnol ou français, selon la destination choisie.
    • 1.3. Le niveau d’anglais, d’espagnol, de français ou de néerlandais (selon la destination choisie) du Client doit être suffisant pour effectuer un Stage à l’étranger.
    • 1.4. Le Client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires et à communiquer toute information pouvant affecter le bon déroulement du Stage, du séjour ou du processus de placement.
    • 1.5. Une copie du passeport, du VISA, du permis de travail, du permis de séjour en cours de validité ainsi que d’autres documents peut être exigée.
    • 1.6. IM se réserve le droit de refuser les candidatures si : – le Client ne fournit pas les informations demandées dans un délai acceptable – le Client a fait l’objet d’une condamnation pénale pour une infraction grave ou incompatible avec la destination choisie par le Client – tout ce qui, de l’avis d’IM, rend le Client inapte à faire un Stage dans la destination choisie ou au poste de Stage sollicité
    • 1.7. IM se réserve le droit de rejeter la candidature de toute personne jugée inapte au programme de Stage et ce, à sa seule discrétion.

  2. Engagements et responsabilités d’Internship Makers (IM)

    • 2.1. IM agit en tant qu’intermédiaire entre les Entreprises d’Accueil, les Partenaires (ex : Agences de Logement, Compagnies de Taxi, les sociétés de services de nettoyage, les Agences de Placement en Stage Partenaires et tout autre fournisseur de services) et le Client.
    • 2.2. IM s’engage à mettre le Client en contact avec les Entreprises d’Accueil à la recherche de stagiaires en fonction de ses attentes, de son profil, de son domaine d’études, de ses compétences et en fonction des exigences et des attentes des Entreprises d’Accueil.
    • 2.3. IM s’engage à faire de son mieux pour aider le Client à obtenir son Stage, en menant des actions telles que : – la révision et la correction du CV du Client, – l’envoi de la candidature du Client aux Entreprises d’Accueil à la recherche de stagiaires, – la programmation d’entretiens avec les Entreprises d’Accueil intéressées par le profil du Client et disposées à lui faire passer un entretien, à condition que le premier paiement de 80 euros ait été effectué par le Client, – la révision et correction de tout travail spécifique / lettre de motivation requis par les Entreprises d’Accueil avant de faire passer un entretien au Client ou en remplacement de l’entretien, – Le cas échéant, l’apport de conseils sur la façon de préparer un entretien professionnel afin de maximiser les chances du Client d’obtenir un Stage (séance de coaching et/ou livret de conseils).
    • 2.4. IM assiste le Client quant à la signature de sa convention de stage. Le Client pourra recevoir sa Convention de Stage signée de la part de l’Entreprise d’Accueil après avoir reçu le paiement complet du Package Stage de la part du Client et sous condition que le Client ai envoyé sa Convention de Stage à IM dans un délai de 2 jours après avoir été accepté en stage par l’Entreprise d’Accueil avec ses dates fixes de stage.
    • 2.5. Une fois le Client ayant débuté son stage IM s’engage à assurer le suivi du Client tout au long du Stage en répondant à ses éventuelles questions et à le conseiller au mieux si besoin est.
    • 2.6. IM ne peut être tenu responsable du comportement de l’Entreprise d’Accueil pendant le Stage. Toutefois, IM s’engage à aider le Client à résoudre, au mieux de ses possibilités, les potentiels problèmes de communication avec l’Entreprise d’Accueil qui pourraient survenir au cours de son Stage, concernant : les missions de stage et/ou les conditions de travail (Cf Article 10).
    • 2.7. IM ne peut être tenu responsable des services fournis par ses Partenaires (par exemple, les Agence de Logement, les Compagnies de Taxi, les sociétés de services de nettoyage, les Agences de Placement en Stage Partenaires et tout autre prestataire de services). Cependant, IM s’engage à aider le Client à résoudre au mieux de ses capacités les potentiels problèmes qui pourraient survenir avec ses Partenaires.
    • 2.8. IM s’engage à être disponible pour toute demande d’informations pertinentes de la part du Client (par exemple, les informations concernant son Stage ou son logement).
    • 2.9. IM ne peut garantir aucun placement en Stage ou en logement dans un délai précis. Des facteurs externes (tels que l’intérêt des Entreprises d’Accueil, la disponibilité des Entreprises d’Accueil, le comportement et le discours du Client pendant les entretiens, la disponibilité du logement, l’approbation du visa, etc.) empêchent IM de garantir une date ou un délai précis.
    • 2.10. IM ne peut garantir la rémunération des Stages par les Entreprises d’Accueil.
    • 2.11. IM peut cesser toute coopération avec le Client dans le cas où son profil, ses attentes ou son projet ne correspondraient pas aux attentes et aux exigences des Entreprises d’Accueil.
    • 2.12. Une fois que le Client a accepté l’Offre de Stage et payé le Package Stage correspondant, IM accepte de retirer l’offre de stage du marché.
    • 2.13. IM s’engage à ne pas divulguer les informations personnelles du Client à des institutions commerciales ou à toute autre personne ou entité sans le consentement du Client.
    • 2.14. IM n’est pas légalement responsable du Client pendant le Stage, ni dans les locaux de l’Entreprise d’Accueil, ni à l’extérieur des locaux de l’Entreprise d’Accueil.
    • 2.15. IM décline toute responsabilité relative aux accidents, blessures, vols, dommages, maladies, pertes, coûts ou risques pouvant survenir pendant le Stage ou à la résidence d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, aux locaux de l’Entreprise d’Accueil et au logement occupé par le Client pendant son Stage.
    • 2.16. La responsabilité maximale d’IM est limitée au montant payé par le Client pour le service fourni par IM. IM n’est pas responsable des frais supplémentaires qui peuvent être encourus par le Client par l’intermédiaire d’organismes externes avant, pendant ou après son Stage ou son séjour dans le logement.

  • 3. Engagement, responsabilité et comportement du Client

    • 3.1. Processus de placement en Stage:
      • 3.1.1. Le Client comprend et accepte qu’en contractant IM pour la recherche d’un Stage et/ou d’un logement ou de tout autre service, IM prend du temps pour réaliser le travail demandé par le Client. Par conséquent, IM demande au Client de payer un Package Stage, ou un Package Stage + Logement ou un Package Logement pour le travail accompli et le temps passé.
      • 3.1.2. Le Client s’engage à suivre le processus étape par étape tel que décrit par IM.
      • 3.1.3. Le Client s’engage à régler chaque facture reçue de la part d’IM à temps, et ce, pour chaque service fourni.
      • 3.1.4. Le Client reconnaît que tout délai prévisionnel fournit par IM pour son placement est à titre indicatif.
      • 3.1.5. Le Client s’engage à informer IM de ses dates de début et de fin de Stage lors de son inscription et/ou lors du premier entretien avec un agent IM. En cas de changement ultérieur de ces dates et si l’Entreprise d’Accueil refuse les nouvelles dates de Stage, IM ne sera pas tenu responsable et ne procédera à aucun remboursement
      • 3.1.6. Le Client s’engage à ne pas passer outre le processus de recrutement d’IM pour obtenir un Stage directement auprès des Entreprises d’Accueil du réseau d’IM. (Les Entreprises d’Accueil qui collaborent avec IM n’ont en aucun cas le droit d’accepter le Client s’il ne passe pas par le processus de recrutement d’IM et s’il n’effectue pas le paiement des frais liés aux services d’IM).
      • 3.1.7. Le Client ne peut pas contacter directement l’Entreprise d’Accueil sans le consentement d’IM avant d’avoir payé le montant total dû à IM pour ses services.
      • 3.1.8. Une fois la convention de stage signée par l’Entreprise d’Accueil, il est de la responsabilité du Client de faire signer sa convention de stage auprès de son Université, Ecole ou organisme d’envoi et de la renvoyer à IM scannée, par email. IM ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un quelconque manquement après avoir retourné la convention de stage signée par l’Entreprise d’Accueil au Client.
      • 3.1.9. IM comprend que le Client puisse être amené à partager certaines informations relatives à son Stage ou à son logement avec des tiers (par exemple : l’Université ou l’Ecole du Client et/ou ses parents) afin que le processus de placement en Stage ou en Logement se déroule dans les meilleures conditions. Toutefois, le Client ne peut en aucun cas divulguer les coordonnées des Entreprises d’Accueil ou des Partenaires à un tiers dont la consultation ou le consentement ne sont pas obligatoires pour le bon déroulement du processus de placement (ex : Amis, camarades de classe, publication sur les réseaux sociaux) et ce, que ce soit avant, durant ou après le Stage ou le séjour dans le logement. Dans le cas contraire, IM se réserve le droit d’annuler le stage ou le logement du Client et d’entreprendre toute action en justice nécessaire pour préserver les intérêts de l’entreprise.
    • 3.2 Ressources financières du Client:
      • 3.2.1. Il est de la responsabilité du Client d’avoir les ressources financières nécessaires pour régler les services d’IM. Le Client doit s’assurer d’avoir suffisamment de ressources financières avant de commencer le processus avec IM.
      • 3.2.2. Il incombe au Client d’être conscient que voyager à l’étranger engendre certains coûts et qu’il est nécessaire d’avoir les ressources financières pour vivre dans le pays.
      • 3.2.3. Le Client accepte qu’IM ne peut être tenu responsable de tout inconvénient ou perte de revenu en raison du processus de placement.
      • 3.2.4. Il appartient au Client de s’assurer de l’obtention de toute gratification mentionnée dans l’Offre de Stage, au cours de l’entretien et/ou lors de la signature de la Convention de Stage auprés de l’Entreprise d’Accueil et non de IM.
    • 3.3 Assurance et comportement du Client :
      • 3.3.1. Il est de la responsabilité du Client de souscrire une assurance responsabilité civile, une assurance médicale, une assurance voyage et/ou une assurance tous risques.
      • 3.3.2. Le Client est responsable de sa propre sécurité au cours du voyage et durant son séjour.
      • 3.3.3. Le Client s’engage à se comporter respectueusement pendant son Stage et son séjour.
      • 3.3.4. Le Client doit se conformer au code de conduite de l’Entreprise d’Accueil. (Ponctualité, respect de la culture d’entreprise, respect des politiques de l’entreprise, qui peuvent être consignées dans un manuel du personnel ou verbalement).
      • 3.3.5. Le Client est entièrement responsable de ses actes pendant toute la durée du Stage et/ou du séjour dans le logement. Il est responsable de toute perte ou dommage résultant de ses actes. Le Client s’engage à indemniser IM, l’Entreprise d’Accueil, les propriétaires, les Locataires Principaux, les Agences de Logement, les autres prestataires de services (taxis, services de nettoyage…) ou tout autre tiers qui pourrait subir des pertes ou dommages dus à la conduite du Client. Le Client doit être assuré pour tout dommage ou perte qui pourrait être causé pendant le Stage ou le séjour.
      • 3.3.6. Le Client s’engage à respecter la loi du pays dans lequel il effectuera son Stage et à ne pas se mettre en danger ou se causer du tord à lui-même et/ou mettre en danger ou causer du mal un tiers. Si le Client n’agit pas en conformité avec les faits énoncés ci-dessus, il sera considéré comme entièrement responsable des conséquences de ses actes.
    • 3.4 Documents:
      • 3.4.1. Il est de la responsabilité du Client d’acheter son billet pour voyager (et d’obtenir un visa, un permis de séjour, de résidence, un NIE, une assurance si nécessaire), et d’être disponible à la date de début du stage. Si le Client déroge à ces conditions, aucun remboursement ne sera effectué.
      • 3.4.2. Il est de la responsabilité du Client d’obtenir tous les documents nécessaires pour voyager à l’étranger (y compris son VISA si nécessaire). IM ne peut être tenu responsable si le Client n’obtient pas son VISA ou tout autre document nécessaire pour voyager / résider à l’étranger et aucun remboursement des frais d’IM ne sera effectué.

  • 4. L’Entreprise d’Accueil

    • 4.1. L’entreprise d’Accueil est le seul décideur en ce qui concerne le choix des candidats pour les entretiens et les Stages.
    • 4.2. L’entreprise d’Accueil doit fournir des missions de travail et des tâches correspondant à celles prévues dans la Convention de Stage établie avant le commencement du Stage.
    • 4.3. Certaines Entreprises d’Accueil peuvent ne PAS fournir de gratification, d’hébergement, de remboursement des transports publics ou de repas. Toutefois, l’Entreprise d’Accueil doit se conformer aux lois sur les Stages en vigueur dans le pays où le Stage a lieu.
    • 4.4. Le Client sera couvert par sa propre assurance pendant le Stage. L’Entreprise d’Accueil n’est pas tenue de fournir une assurance au Client.
    • 4.5. Toutes négociations concernant les horaires, les bonus, les vacances se déroulent directement entre le Client et l’Entreprise d’Accueil.

  • 5.Conditions générales pour le Logement

    • 5.1. IM ne possède aucun des logements proposés au Client. Pour les réservations de logements, IM travaille en collaboration avec des partenaires (Propriétaires, Locataires Principaux, Agence de Logement, Familles d’Accueil). IM se dégage de toute responsabilité liée au logement. IM garantit uniquement la liaison avec le Propriétaire, le Locataire Principal du logement, l’Agence de Logement et/ou la famille d’accueil pour s’assurer que les locaux existent et que le logement est équipé pour une location de courte durée.
    • 5.2. IM ne peut être tenu responsable en cas de perte, de vol, de non-recouvrement de la caution, de dommages, etc.
    • 5.3. IM ne garantit pas la proximité de l’Entreprise d’Accueil du logement du Client. IM s’engage à proposer au Client un logement aussi proche que possible de son lieu de Stage. Cependant, il est possible que le temps de transport jusqu’à l’Entreprise d’Accueil dépasse une heure et demie, surtout aux heures de pointe et dans les grandes villes.
    • 5.4. Le Client est responsable des effets personnels qu’il garde dans le logement. Pour sa propre sécurité, il doit fermer la porte et les fenêtres de l’appartement ou de la maison.
    • 5.5. Le Client ne peut héberger un invité sans l’accord du Propriétaire, du Locataire Principal, de l’Agence de Logement ou de la Famille d’Accueil au risque d’être expulsé du logement et/ou de ne pas récupérer sa caution.
    • 5.6. Le Propriétaire ou l’Entreprise de Logement peut changer le Client de chambre ou de logement si nécessaire (par exemple, travaux de rénovation, désaccord entre colocataires…)
    • 5.7. Le Client est tenu de respecter le calme du logement et du voisinage. Dans le cas contraire, il peut être expulsé du logement et/ou ne pas récupérer sa caution.
    • 5.8. Le Client doit fournir la caution et le premier mois de loyer avant d’entrer dans le logement (cette clause peut changer, car le paiement de la caution et du loyer dépend des Propriétaires, Locataires Principaux et Agences de Logement).
    • 5.9. Le loyer doit être payé mensuellement par le Client aux dates prévues avec le Propriétaire, le Locataire Principal ou l’Agence de Logement. Le paiement du loyer sera effectué par le Client par virement bancaire ou en espèces (selon ce qui a été convenu entre le Client et le Propriétaire, le Locataire Principal ou l’Agence de Logement). En cas de retard dans le paiement de son loyer, le Client pourra être expulsé du logement sans récupération de sa caution.
    • 5.10. Si le Client casse ou endommage un objet appartenant au Propriétaire, au Locataire Principal ou à l’Agence de Logement, le Client sera tenu responsable et devra rembourser l’objet. Dans le cas contraire, celui-ci sera déduit de la caution. Si le montant de la caution est inférieur au montant du dommage, des frais supplémentaires seront facturés au Client.
    • 5.11. Le Client doit restituer le logement dans un état propre (mobilier comme vaisselle) et doit aider au maintien de la propreté des pièces communes (salon, salle de bain, cuisine, toilettes) durant son séjour. Dans le cas où la propreté du logement ou l’état des meubles seraient jugés inacceptables par le Propriétaire, le Locataire Principal ou l’Agence de Logement, tout ou partie du montant total de la caution (selon l’état du logement) pourra être conservé et/ou le Client pourra être expulsé du logement.
    • 5.12. Si le Client décide de quitter le logement avant la date initialement convenue avec le Propriétaire, le Locataire Principal ou l’Agence de Logement, cela sera considéré comme une rupture de contrat et, par conséquent, la caution du Client pourra être conservée. Le Client sera alors seul responsable de négocier avec le Propriétaire, le Locataire Principal ou l’Agence de Logement au sujet de la rupture du contrat et de la restitution de la caution

  • Prix

    • 6.1. IM se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toutefois, les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur à la date d’inscription du Client.
    • 6.2. Les tarifs sont affichés en Euros et toutes taxes comprises.
    • 6.3. Les tarifs n’incluent pas les billets d’avion, les assurances, les frais de visa, les excédents de bagages, les taxes d’aéroport, la nourriture, les transports publics, les excursions, les activités, les transferts en taxi ou le loyer mensuel du logement.
    • 6.4. Tarifs d’IM et de ses Agences de Placement en Stage Partenaires :
    • Tarifs d’IM et ses partenaires :

  • 7. Premier paiement : les frais de 80 Euros

    • 7.1 Processus
      • 7.1.1. Avant tout paiement, IM envoie des Offres de Stage au Client (après approbation de sa candidature). IM ne peut pas divulguer les coordonnées ni les noms des Entreprises d’Accueil avant d’avoir reçu le paiement des 80 Euros.
      • 7.1.2. Le Client renvoie à IM un classement des Offres de Stage pour lesquelles il souhaite postuler.
      • 7.1.3. IM corrige le CV du Client, prépare la candidature du Client et envoie la candidature du Client aux Entreprises d’Accueil correspondant aux Offres de Stages sélectionnées par le Client dans son classement.
      • 7.1.4. IM envoie une première facture de 80 Euros au Client lorsqu’une Entreprise d’Accueil se montre intéressée par la candidature du Client. L’Entreprise d’Accueil peut manifester son intérêt pour le profil du Client en proposant d’organiser un premier entretien (via Skype, Whatsapp ou téléphone) avec le Client ou en demandant une vidéo de présentation au Client, un test écrit ou tout autre test impliquant une décision concernant la candidature du Client une fois effectué.
      • 7.1.5. IM peut proposer au Client d’autres Offres de Stage qu’il n’a pas inclus dans son classement d’Offres de Stage initial. Si le Client accepte d’y postuler (par téléphone ou par courriel), IM envoie sa candidature aux Entreprises d’Accueil en lien avec ces Offres de Stage et lorsque l’une d’entre elles manifeste son intérêt pour la candidature du Client, IM envoie la facture de 80 Euros au Client. Le Client doit alors régler la facture.
      • 7.1.6. Certaines Entreprises d’Accueil acceptent directement les Clients en Stage sans entretien préalable. Dans ce cas, IM envoie une première facture de 80 Euros au Client. Le Client se doit de régler la facture des 80 Euros. Une fois reçu le paiement des 80 Euros, IM envoie les informations sur l’Entreprise d’Accueil au Client.
      • 7.1.7. Le Client s’engage à payer les frais de 80 Euros à réception de la facture émise par IM.
      • 7.1.8. IM envoie toutes les informations nécessaires au Client pour lui permettre de préparer son entretien avec l’Entreprise d’Accueil (livret de conseils, nom, site internet et contact de l’Entreprise d’Accueil) après réception du paiement de 80 euros du Client.
      • 7.1.9. Il est de la responsabilité du Client de poser toutes les questions nécessaires concernant son Stage (missions, dates, gratification, conditions de travail, horaires de travail, lieu de travail) pendant l’entretien avec l’Entreprise d’Accueil ou avant d’accepter le Stage.
    • 7.2 Paiement et remboursement des 80 Euros
      • 7.2.1. Tous les paiements sont sécurisés et doivent être effectués par virement bancaire ou via Paypal. Les chèques bancaires ou les espèces ne sont pas acceptés.
      • 7.2.2. Le paiement des frais de 80 euros doit être effectué dans les deux jours suivant la réception de la facture. Tout paiement en retard est sujet à un supplément de 10 euros par jour.
      • 7.2.3. Il est de la responsabilité du Client de s’assurer que le paiement par virement bancaire ou Paypal est possible et peut être effectué à temps.
      • 7.2.4. Les variations de taux de change ne sont pas remboursables. Les frais de virements bancaires sont à la charge du Client.
      • 7.2.5. IM peut utiliser les services d’une entreprise de recouvrement pour assurer le paiement de ses services.
      • 7.2.6. Le paiement des frais de 80 euros garantit l’envoi au Client de toutes les informations nécessaires relatives à l’Entreprise d’Accueil pour lui permettre de préparer son entretien ou tout type de test requis par l’Entreprise d’Accueil. Lorsque l’Entreprise d’Accueil ne sollicite pas d’entretien ou de test spécifique pour sélectionner le Client pour son Stage, ces informations permettront également au Client de prendre une décision concernant le Stage offert par l’Entreprise d’Accueil.
      • 7.2.7. Une fois payé les frais de 80 Euros, si le Client échoue au premier entretien ou test requis par l’Entreprise d’Accueil, IM peut organiser un maximum de 3 entretiens ou tests avec les Entreprises d’Accueil. Cependant, le Client comprend et accepte qu’IM ne peut garantir l’organisation d’autres entretiens ou d’autres tests car tout dépend de la volonté des Entreprises d’Accueil et de leur intérêt pour le profil du Client.
      • 7.2.8. IM ne peut être tenu responsable si aucune (ou aucune autre) Entreprise d’Accueil n’est intéressée par le profil du Client (pour un entretien ou un test).
      • 7.2.9. Pour tout le travail fournit par IM, la facture de 80 Euros émise par IM est à régler par le Client. Les 80 Euros ne sont en aucun cas remboursables.
      • 7.2.10. Si le Client décide de ne pas se présenter à l’entretien prévu avec l’Entreprise d’Accueil, après réception de la facture de 80 Euros, les 80 Euros restent dus à IM de la part du Client.
      • 7.2.11. Si le Client décide d’abandonner le processus de placement, pour quelque raison que ce soit (y compris parce qu’il a obtenu un stage en dehors du processus de placement d’IM), après avoir reçu la facture de 80 euros, les 80 euros restent dus à IM de la part du Client.
      • 7.2.12. Si le Client change d’avis après avoir été accepté par une Entreprise d’Accueil (après entretien ou sans entretien) et refuse le stage, aucun remboursement des 80 Euros ne sera effectué sous aucune condition.
      • 7.2.13. L’annulation de la candidature du Client sur la base des motifs suivants mais non limitée à ceux-ci : changement d’avis, perte d’intérêt pour l’Offre de Stage, attente d’entretiens avec des entreprises non liées à IM, recherche d’un autre Stage par lui-même, changement de dates de Stage, changement de domaine d’études, manque de ressources financières, non-obtention de crédits ou de toute subvention, bourse, ou autres documents administratifs (tels que mais non limités à : VISA, permis de séjours, de travail, NIE etc.)ou toute autre raison ne figurant pas dans la liste ci-dessus, ne sera pas considérée comme un motif valable pour ne pas régler les frais de 80 Euros ou pour en demander le remboursement.
      • 7.2.14. Si le comportement du Client est jugé non professionnel et ce, à n’importe quelle étape du processus, (ex: comportement incorrect envers l’Entreprise d’Accueil, la Famille d’Accueil, le Propriétaire, le Locataire Principal ou tout autre Partenaire), IM peut exclure le Client du processus et aucun remboursement ne sera fait au Client.

  • 8. Paiement du Package Stage

    • 8.1. Lorsqu’une Entreprise d’Accueil souhaite offrir un Stage au Client, elle envoie une preuve écrite (courriel) à IM.
    • 8.2. IM envoie au Client la facture pour le Package Stage qu’il a choisi (cf. article 7).
    • 8.3. Lorsqu’une Entreprise d’Accueil souhaite proposer un Stage au Client, celui-ci dispose d’un délai de 2 jours à compter de la réception de la facture du Package Stage pour accepter ou refuser le Stage.
    • 8.4. Si le Client ne répond pas à IM dans les 2 jours suivant la réception de la facture du Package Stage, le paiement de la facture du Package Stage sera dû à IM dans tous les cas (que le Client accepte le stage passé ces 2 jours ou qu’il le refuse).
    • 8.5. Le Client s’engage à effectuer le paiement de la facture du Package Stage à IM, s’il accepte le Stage, dans les deux jours suivant la réception de la facture.
    • 8.6. En cas de refus par le Client de trois propositions de Stage, le Client ne sera placé dans aucun autre Stage et les 80 Euros déjà versés ne lui seront pas remboursés.
    • 8.7. Tout paiement en retard est sujet à un supplément de 10 Euros par jour.
    • 8.8. Une fois que le Client accepte le Stage, il s’engage à envoyer sa Convention de Stage en anglais par email à IM dans les 2 jours suivant l’acceptation en stage de la part de l’Entreprise d’Accueil. Dans le cas contraire IM ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation du Stage par l’Entreprise d’Accueil ou de non-signature de la Convention de Stage par l’Entreprise d’Accueil.
    • 8.9. Si le Client n’envoie pas sa Convention de Stage par courrier électronique directement, IM ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation du Stage par l’Entreprise d’Accueil ou de non-signature de la Convention de Stage par l’Entreprise d’Accueil.
    • 8.10. Si le Client (ou son Ecole ou Université ou tout autre tiers) envoie directement la Convention de Stage à l’Entreprise d’Accueil (par e-mail ou par courrier), IM ne peut être tenu responsable de la non-signature de la Convention de Stage ou de l’annulation du Stage par l’Entreprise d’Accueil.
    • 8.11. Une fois le paiement du Package Stage reçu par IM, IM pourra assister le Client à la signature de Convention de stage à conditions que celle-ci est été envoyé par le Client à IM dans les 2 jours suivant l’acceptation en stage.
    • 8.12. Le Client comprend et accepte que certains retards puissent survenir lors du renvoi de la Convention de Stage signée par l’Entreprise d’Accueil. En effet, la signature de la convention de stage par l’Entreprise d’Accueil est indépendante de la volonté d’IM. L’Entreprise d’Accueil peut prendre du temps à lire a convention, à la faire relire par un avocat, à la faire accepter par le directeur, à confirmer les dates finales de stage etc. IM ne peut pas être considéré comme responsable de ce retard.
    • 8.13. Une fois la convention de stage signée par l’Entreprise d’Accueil, il est de la responsabilité du Client de faire signer sa convention de stage auprès de son Université, Ecole ou organisme d’envoi et de la renvoyer à IM scannée, par email. IM ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un quelconque manquement après avoir retourné la convention de stage signée par l’Entreprise d’Accueil au Client.
    • 8.14. En cas de non-paiement des services fournis par IM ou ses Partenaires, IM se réserve le droit d’annuler le Stage du Client et de remettre l’Offre de Stage sur le marché. Dans ce cas, les frais de 80 EUR ne seront pas remboursés et le paiement de la Package Stage sera toujours dû à IM pour tout le travail effectué.
    • 8.15. L’annulation du Stage du Client sur la base des motifs suivants mais non limitée à ceux-ci: changement d’avis, perte d’intérêt pour l’Offre de Stage, attente d’entretiens avec des entreprises non liées à IM, recherche d’un autre Stage par lui-même, changement de dates de Stage, changement de domaine d’études, manque de ressources financières, non-obtention de crédits ou de toute subvention, bourse ou autres documents administratifs (tels que mais non limités à : VISA, permis de séjours, de travail, NIE etc.) ou toute autre raison ne figurant pas dans la liste ci-dessus, ne sera pas considérée comme un motif valable pour ne pas régler le Package Stage ou pour en demander le remboursement.

  • 9. Paiement du Package Logement

    • 9.1. Lorsqu’un Client souhaite réserver un logement pour son séjour par le biais d’IM, il doit contacter IM par email et fournir les dates exactes de son séjour.
    • 9.2. IM vérifiera si un logement est disponible pour le Client. Ensuite, si tel est le cas, IM enverra les photos, les descriptions et les prix des différents logements disponibles pour le Client. Il se peut que les photos ne soient pas disponibles pour les Familles d’Accueil.
    • 9.3. Si le Client accepte le logement proposé par IM, il s’engage à payer les frais d’IM pour le Package Logement afin de procéder à la réservation du logement.
    • 9.4. Si IM n’a pas de logement disponible pour les dates indiquées par le Client, IM fera de son mieux pour offrir d’autres options au Client ou lui enverra le(s) contact(s) de Partenaires Logement et lui indiquera les sites web où il pourrait trouver un logement convenable par lui-même.
    • 9.5. Le Client comprend et accepte qu’IM n’est qu’un intermédiaire entre les Clients, les Propriétaires, les Locataires Principaux ou les Agences de Logement. Par conséquent, le paiement du loyer et de la caution sera effectué directement auprès du Propriétaire, du Locataire Principal ou de l’Agence de Logement. Pour la réservation des Familles d’Accueil en revanche, le paiement est à effectuer auprès d’IM.
    • 9.6. Le Client comprend et accepte qu’IM n’est pas responsable du remboursement de la caution à la fin du bail et/ou de tout problème qu’il pourrait rencontrer avec le Partenaire Logement (le Propriétaire du logement, le Locataire Principal, l’Agence de Logement ou la Famille d’Accueil). Toutefois, en cas de problème entre le Client et le Partenaire Logement, IM fera de son mieux pour trouver une solution en contactant à la fois le Client et le Partenaire logement.

  • 10. Changement d’Entreprise d’Accueil ou remboursement du Package Stage :

    • 10.1. En cas de problème avec l’Entreprise d’Accueil, le Client doit contacter IM avant la fin du Stage afin que des solutions puissent être trouvées.
    • 10.2. Lorsque le Client n’a pas encore commencé son Stage :
      • 10.2.1. L’annulation du Stage du Client sur la base des motifs suivants mais non limitée à ceux-ci : changement d’avis, perte d’intérêt pour l’Offre de Stage, attente d’entretiens avec des entreprises non liées à IM, avoir trouvé un autre Stage par lui-même, changement de dates de Stage, changement de domaine d’études, manque de ressources financières, non-obtention de crédits ou toute autre subvention, bourse, VISA, ou toute autre raison ne figurant pas dans la liste ci-dessus, ne sera pas considérée comme un motif valable pour ne pas régler la facture du Package Stage ou pour en demander le remboursement
      • 10.2.2. Le Client comprend et accepte qu’en contractant IM pour la recherche d’un Stage et/ou d’un logement ou pour tout autre service, IM prend du temps pour réaliser le travail demandé par le Client. Par conséquent, IM demande au Client de payer un Package Stage, ou un Package Stage + Logement ou un Package Logement pour le travail accompli et le temps passé.
    • 10.3. Lorsque le Client a déjà commencé son Stage :
      • 10.3.1. La demande de changement d’Entreprise d’Accueil d’un Client ne sera prise en compte que dans les cas suivants :. – Harcèlement sexuel ou moral. – Diffamation raciale ou religieuse. – Impossibilité de la part de l’Entreprise d’Accueil de poursuivre le Stage. – Déclaration de faillite de l’Entreprise d’Accueil. – Non respect des mesures de sécurité ou de santé susceptible de nuire ou d’affecter le Client. – Défaut de corrélation entre les missions et tâches confiées au Client et celles spécifiées dans la Convention de Stage signée entre le Client et l’Entreprise d’accueil.
      • 10.3.2. En cas d’insatisfaction du Client vis-à-vis de son Stage, IM s’engage à écouter le(s) motifs de cette insatisfaction et à faire de son mieux pour résoudre la situation.
      • 10.3.3. Si le Client rencontre des problèmes vis-à-vis de son Stage ou de son logement, il doit d’abord contacter son tuteur dans l’Entreprise d’Accueil ou le Partenaire Logement en charge de son hébergement afin de trouver une solution. En cas d’échec de cette démarche, le Client doit contacter IM par téléphone (00356 27 52 20 22) afin d’expliquer clairement la situation. Dans un tel cas, IM discutera du problème et de la façon dont il peut être résolu avec le Client. IM communiquera également avec l’Organisme d’Accueil ou le Partenaire Logement et proposera d’organiser une réunion ou une conférence téléphonique entre IM, le Client et l’Organisme d’Accueil ou le Partenaire Logement pour trouver des solutions appropriées. Seul ce qui est enregistré sous forme écrite, soit par courrier électronique, soit par lettre, sera pris en compte.
    • 10.4. Si le Client n’est pas satisfait du Stage pour une raison valable et justifiée (voir section 10.3.1) et que des solutions ne peuvent être trouvées, IM s’engage à faire de son mieux pour trouver un autre Stage correspondant au profil du Client et à son domaine d’activité (selon la disponibilité des Entreprises d’Accueil, la durée de Stage restante (minimum 3 mois) et le niveau d’anglais du Client (niveau B2 minimum selon la Classification Européenne)).
    • 10.5. Dans le cas où le Client décide de mettre fin au Stage de lui-même sans en aviser IM au préalable, ou si l’Entreprise d’Accueil décide de mettre fin au Stage du Client en raison d’un comportement inapproprié (comportement abusif verbalement ou physiquement, comportement raciste, consommation de drogues, d’alcool, mauvaise conduite, insubordination, comportement jugé inacceptable par le tuteur ou les responsables de l’Entreprise d’Accueil, négligence professionnelle de ses missions de travail ou non-respect des règles de l’Entreprise d’Accueil), IM se réserve le droit de ne rembourser aucun des Packages payés par le Client et de ne pas replacer le Client dans une autre Entreprise d’Accueil.

  • 11. Partenaires d’Internship Makers

    Selon la situation, IM peut parfois travailler avec différents Partenaires tels que :

    • 11.1. Agence de Logement: L’Agence de Logement désigne toute société offrant des services d’hébergement au Client (location d’appartements entier, d’appartements en colocation, de chambres en colocation, placement en Famille d’Accueil).
    • 11.2. Propriétaire : Le Propriétaire fait référence à une personne physique ou morale qui possède une propriété dans laquelle le Client est logé.
    • 11.3. Locataire principal : Le Locataire Principal désigne une personne physique ou morale dont le nom figure sur le contrat de bail conclu avec le Propriétaire et qui est autorisée à loger le Client avec l’accord du Propriétaire.
    • 11.4. Famille d’accueil : La Famille d’Accueil désigne une personne physique ou morale qui possède ou loue un bien immobilier dans lequel le Client est logé. Il/elle offre le logement en pension complète ou demi-pension au Client.
    • 11.5. Agence de Placement en Stage Partenaire: L’Agence de Placement en Stage Partenaire désigne toute Agence de Placement en Stage qui coopère avec IM pour fournir des services de placement en stage aux Clients de IM. En effet, afin d’offrir le meilleur service à ses Clients, IM collabore parfois avec d’autres Agences de Placement en Stage.
    • 11.6. Compagnie de Taxi : La Compagnie de Taxi fait référence à toute entreprise qui collabore avec IM afin de fournir des services de transport au Client.
    • 11.7. Ecole d’Anglais : L’Ecole d’Anglais fait référence à toute école de langue habilitée qui collabore avec IM pour fournir des cours d’anglais au Client.
    • 11.8. Partenaire : Le Partenaire fait référence à toute société, organisation ou personne physique ou morale employée ou utilisée par IM pour ses services (ex :Agence de Logement, Compagnie de taxi, société de service de nettoyage, Agence de Placement en Stage Partenaire et tout autre fournisseur de services avec lequel IM peut collaborer afin de fournir des services au Client).
    • 11.9. Le Client comprend et accepte qu’en fonction des services requis, il puisse également être mis en relation avec ces Partenaires.

  • 12. Circonstances inévitables

    12.1. IM et ses Partenaires ou fournisseurs sont libérés de leurs obligations contractuelles en cas de survenance d’un cas de force majeure, ou de tout acte imputable à un tiers, ou de toute autre circonstance ou cause externe indépendante du personnel d’IM, empêchant directement ou indirectement IM de respecter ses obligations contractuelles. Outre les cas reconnus par les tribunaux, les cas de force majeure comprennent, entre autres, les cas suivants : toutes catastrophes naturelles, actes de guerre, troubles de l’ordre public, épidémies, incendies, inondations et autres catastrophes, actes de tout gouvernement, toutes grèves sous quelque forme que ce soit (internes, externes, …) et tout dysfonctionnement d’Internet ou des réseaux. Les services fournis par IM et ses Partenaires ou fournisseurs ne seront pas remboursables.

  • 13. COVID 19

    • 13.1. En postulant aux stages proposés par IM, le Client a pris connaissance de la situation sanitaire mondiale et comprend les risques (sanitaires, financiers etc.) encourus liés à un voyage à l’étranger.
    • 13.2. Le Client s’engage a respecter les mesures exigées par les gouvernements à l’entrée sur leurs territoires (test PCR, isolement, distanciation sociale, port du masque, respect des couvre-feux etc.).
    • 13.3. IM ne pourra être tenu responsable si le Client ne peut finalement se rendre dans le pays de destination prévu ou sur son lieu de stage (fermeture des frontières, annulation du stage par le Client ou son établissement scolaire, mise en quarantaine, contamination, perte d’un proche, télétravail exigé par l’entreprise etc.).
    • 13.4. Si le Client ne peut se rendre sur son lieu de stage comme convenu, IM s’engage a demander à l’Entreprise d’Accueil du Client, la possibilité pour le Client d’effectuer son stage en télétravail ou bien de changer les dates de stage. En revanche, IM ne pourra être tenu responsable en cas de refus de la part de l’Entreprise d’Accueil et aucun remboursement ne pourra être effectué.
    • 13.5. Le Client comprend qu’IM est une entreprise de services et qu’à partir du moment où les agents IM passe du temps sur la candidature du Client dans l’optique de lui trouver un stage, que les services sont mis en œuvre (entretien, traitement de la candidature etc.), aucun remboursement ne pourra être effectué.
    • 13.6. Le Client comprend que s’il avance une caution pour un logement et ne peut finalement se rendre dans celui-ci à la date indiquée, celle-ci ne pourra pas lui être retournée.
    • 13.7. Si le Client occupe un logement et souhaite de son propre gré quitter celui-ci avant la fin de la période définie de location, la caution ne pourra pas lui être remboursé, ainsi que le loyer déjà versé.

  • 14. Confidentialité

    14.1. IM comprend que le Client puisse être amené à partager certaines informations relatives à son Stage ou à son logement avec des tiers (par exemple : l’Université ou l’Ecole du Client ou ses parents) afin que le placement en Stage ou en logement se déroule dans les meilleures conditions. Toutefois, le Client ne peut divulguer les coordonnées des Entreprises d’Accueil ou des Partenaires à un tiers dont la consultation ou le consentement n’est pas obligatoire pour le bon déroulement du processus de placement (ex : amis, camarades de classe, publication sur les réseaux sociaux) et ce, avant, pendant ou après le Stage ou le séjour dans le logement. Dans le cas contraire, IM se réserve le droit d’annuler le Stage ou le logement du Client et d’entreprendre toute action en justice nécessaire à la préservation des intérêts de l’entreprise.

  • 15. Droit applicable et résolution des litiges

    • 15.1. Ces Termes et Conditions sont valables à partir du 01 janvier 2019 et sont soumis à la Loi maltaise. Si des modifications sont apportées aux Termes et Conditions, elles seront valides au moment de leur publication sur le site internet d’IM.
    • 15.2. Ce contrat est soumis à la Loi maltaise. La juridiction compétente en cas de litige est le tribunal de Malte.
    • 15.3. Ces Termes et Conditions représentent un contrat entre le Client et IM.