Términos y condiciones

Los Términos y Condiciones son un acuerdo legal entre:

La agencia de Colocación

Internship Makers LTD (IM). 1A, St Mark Street, Valletta VLT1364, Malta Registration Number : C 59562

El Cliente

Un individuo o grupo de individuos que utilizan los servicios o consejos de la Agencia de Colocación (Internship Makers).

Términos y condiciones de Internship Makers:

General

El propósito de los Términos y Condiciones establecidos por Internship Makers, en lo sucesivo denominado IM, es definir las obligaciones contractuales establecidas entre el Cliente e IM, así como las condiciones de venta.

Los Términos y Condiciones están disponibles en el sitio web: www.internshipmakers.com.

Los Términos y Condiciones se pueden guardar o imprimir haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el texto y eligiendo «imprimir». A continuación, el texto se puede imprimir o guardar en formato PDF.

Los Términos y Condiciones pueden ser solicitados en cualquier momento. Envíe un correo electrónico a contact@internshipmakers.com para solicitarlos en formato PDF.

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones. Todos los servicios, ofertas y/o reservas de IM están sujetos a estos Términos y Condiciones. La realización de una práctica mediante IM, o la suscripción a sus ofertas de alojamiento o servicios adicionales, implica la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones.

Todos los clientes de IM están obligados a actuar de acuerdo con las reglas y regulaciones establecidas por este acuerdo legal.

Definiciones de los términos

Organización de Acogida o Empresa de Acogida:

La Organización de Acogida o Empresa de Acogida se refiere a cualquier entidad legal en la que el Cliente realice su Práctica. La Organización de Acogida puede ser una empresa, una Organización No Gubernamental (ONG) o cualquier organización con condición jurídica que la autorice a recibir al Cliente para su Práctica.

Prácticas:

Las Prácticas se refieren a una experiencia de aprendizaje práctica en la que participan la Organización de Acogida y el Cliente. La práctica no está representada por un contrato de trabajo, sino por un Convenio de Práctica firmado por la Empresa de Acogida (y no por IM) y por el Cliente.

Convenio de Prácticas:

El Convenio de Práctica se refiere al contrato entre la Empresa de Acogida y el Cliente.

Oferta de Práctica:

La Oferta de Prácticas se refiere a la descripción del puesto de Práctica para el que una Empresa de Acogida está buscando candidatos. Incluye la descripción de las funciones y misiones del puesto, así como las habilidades y cualificaciones requeridas por la Empresa de Acogida para cubrir el puesto.

Package Práctica:

El Package Práctica se refiere a los diferentes servicios proporcionados por IM y/o su Socio para colocar al Cliente para una Práctica en una Empresa de Acogida. En particular, incluye: :

  • La revisión y corrección del CV del Cliente
  • El envío de la solicitud del Cliente a las Empresas de Acogida buscando becarios
  • La programación de entrevistas con las Empresas de Acogida interesadas en el perfil del Cliente (siempre que el primer pago haya sido realizado por el Cliente)
  • En su caso, un asesoramiento sobre cómo preparar una entrevista profesional con el fin de maximizar las posibilidades del Cliente de obtener una Práctica (sesión de coaching y/o folleto de asesoramiento).

Package Alojamiento:

El Package Alojamiento se refiere a los diferentes servicios proporcionados por IM y/o sus Socios para encontrar alojamiento para el Cliente. En particular, incluye:

  • La búsqueda de una habitación privada o una habitación compartida en un apartamento o casa compartido/a o una habitación privada o una habitación compartida en una Familia Anfitriona.
  • La coordinación entre el Cliente y el responsable del apartamento o casa (Propietario, Arrendatario Principal, Agencia de Vivienda o Familia Anfitriona) antes de que el Cliente entre en el alojamiento.

Tutor:

El Tutor designa a cualquier persona designada dentro de la Empresa de Acogida que seguirá y supervisará al Cliente a lo largo de la Práctica. El Tutor asignará tareas y misiones al Cliente y le proporcionará apoyo y comentarios sobre su trabajo.

Agencia de Vivienda:

La Agencia de la Vivienda se refiere a cualquier empresa que ofrezca servicios de alojamiento al Cliente (alquiler de apartamentos completos, apartamentos compartidos, habitaciones compartidas, alojamiento en una Familia Anfitriona).

Propietario:

El Propietario se refiere a una persona física o jurídica que posee una propiedad en la que se aloja el Cliente.

Arrendatario principal:

El Arrendatario Principal se refiere a una persona física o jurídica cuyo nombre figura en el contrato de arrendamiento celebrado con el Propietario y que está autorizada a alojar al Cliente con el acuerdo del Propietario.

Familia Anfitriona:

La Familia Anfitriona se refiere a una persona física o jurídica que posee o alquila una propiedad en la que se aloja el Cliente. Ofrece alojamiento con pensión completa o media pensión al Cliente.

Agencia de Colocación en Prácticas Asociada:

La Agencia de Colocación en Prácticas Asociada se refiere a cualquier Agencia de Colocación en Prácticas que coopere con IM para proporcionar servicios de colocación en Prácticas a los Clientes de IM. De hecho, con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus Clientes, IM a veces colabora con otras Agencias de Colocación en Prácticas.

Empresa de Taxis:

La Empresa de Taxis se refiere a cualquier compañía que colabore con IM para proporcionar servicios de transporte al Cliente.

Escuela de Inglés:

La Escuela de Inglés se refiere a cualquier escuela de idiomas acreditada que colabora con IM para proporcionar cursos de inglés al Cliente.

Socio:

El Socio se refiere a cualquier empresa, organización o persona física o jurídica empleada o utilizada por IM para sus servicios (ej.: Agencia de Vivienda, Empresa de Taxis, Empresa de Servicios de Limpieza, Agencia de Colocación en Prácticas Asociada y cualquier otro proveedor de servicios con el que IM puede colaborar para proporcionar servicios al Cliente).

Aceptación:

El Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones. Datos tales como facturas, correos electrónicos, conversaciones de Skype, llamadas telefónicas o datos resultantes de otros medios de comunicación serán registrados y constituirán prueba del compromiso y aceptación de los Términos y Condiciones de IM por parte del Cliente.

Artículos

  1. Registro del Cliente

    • Registro gratuito, sin obligación de compra.
    • El Cliente debe facilitar su CV en un formato modificable (Word, Power Point, etc.), en inglés, español o francés, según el destino elegido.
    • El nivel de inglés, español, francés u holandés (dependiendo del destino elegido) del Cliente debe ser suficiente para realizar una Práctica en el extranjero.
    • El Cliente se compromete a facilitar toda la información necesaria y a comunicar cualquier información que pueda afectar al buen desarrollo de la Práctica, estancia o proceso de colocación.
    • Copias del pasaporte, VISA, permiso de trabajo, permiso de residencia válido y otros documentos pueden ser requeridas.
    • IM se reserva el derecho de rechazar las solicitudes si:
      • el Cliente no proporciona la información solicitada en un plazo aceptable
      • el Cliente ha sido condenado por una infracción penal grave o incompatible con el destino elegido por el Cliente
      • cualquier cosa que, en la opinión de IM, haga que el Cliente no pueda completar una Práctica en el destino elegido o al puesto de Práctica solicitado.
    • IM se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cualquier persona que se considere inapta para el Programa de Prácticas, a su sola discreción.

  2. Compromisos y responsabilidades de Internship Makers

    • IM actúa como intermediario entre las Empresas de Acogida, los Socios (ej.: Agencias de Alojamiento, Empresas de Taxis, Empresas de servicios de limpieza, Agencias de Colocación en Prácticas Asociadas y cualquier otro proveedor de servicios) y el Cliente.
    • IM se compromete a poner al Cliente en contacto con las Empresas de Acogida en busca de becarios de acuerdo con sus expectativas, perfil, campo de estudio, habilidades y de acuerdo con los requisitos y expectativas de las Empresas de Acogida.
    • IM se compromete a hacer todo lo posible para ayudar al Cliente a obtener su Práctica, llevando a cabo acciones como las siguientes:
    • la revisión y corrección del CV del Cliente,
    • el envío de la solicitud del Cliente a las Empresas de Acogida buscando becarios,
    • la programación de entrevistas con las Empresas de Acogida interesadas en el perfil del Cliente y dispuestas a entrevistarlo, siempre que el primer pago de 80 euros haya sido efectuado por el Cliente,
    • la revisión y corrección de cualquier trabajo específico / carta de motivación requerido/a por las Empresas de Acogida antes de realizar una entrevista con el Cliente o como sustituto de la entrevista,
    • En su caso, un asesoramiento sobre cómo preparar una entrevista profesional con el fin de maximizar las posibilidades del Cliente de obtener una Práctica (sesión de coaching y/o folleto de asesoramiento).
      1. IM se compromete a mandar al Cliente el Convenio de Práctica firmado por la Empresa de Acogida, después de haber recibido el pago completo del Package Práctica por parte del Cliente y a condición de que el CLIENTE haya enviado su convenion de práctica a IM dentro de 2 días después de ser aceptado en práctica por la Empresa de Acogida.
      2. IM se compromete a asegurar el seguimiento del Cliente a lo largo de la Práctica y a hacer todo lo posible para asegurar el buen desarrollo de la Práctica.
      3. IM no se hace responsable del comportamiento de la Empresa de Acogida durante la Práctica. No obstante, IM se compromete a ayudar al Cliente a resolver, en la medida de sus posibilidades, los posibles problemas de comunicación que puedan surgir con la Empresa de Acogida durante la Práctica, respecto a: las tareas de la Práctica y/o las condiciones de trabajo (véase
      4. IM no se hace responsable de los servicios prestados por sus Socios (ej.: Agencias de Vivienda, Empresas de Taxi, Empresas de Servicios de Limpieza, Agencias de Colocación en Prácticas Asociadas y cualquier otro proveedor de servicios). Sin embargo, IM se compromete, en la medida de sus posibilidades, a ayudar al Cliente a resolver cualquier problema potencial que pueda surgir con sus Socios.
      5. IM se compromete a estar disponible para cualquier solicitud de información relevante de parte del Cliente (ej: información relativa a su Práctica o alojamiento).
      6. IM no puede garantizar ninguna colocación en Prácticas o en alojamiento dentro de un plazo de tiempo específico. Factores externos (tales como el interés de las Empresas de Acogida, la disponibilidad de las Empresas de Acogida, el comportamiento y el discurso del cliente durante las entrevistas, la disponibilidad de alojamiento, la aprobación de la Visa, etc.) impiden que IM garantice una fecha o un plazo específicos.
      7. IM no puede garantizar la remuneración de las Prácticas de parte de las Empresas de Acogida.
      8. IM puede dejar de cooperar con el Cliente en caso de que su perfil, sus respuestas o su proyecto no correspondan a las esperas y exigencias de las Empresas de Acogida.
      9. Una vez que el Cliente haya aceptado la Oferta de Prácticas y pagado el Package Práctica, IM se compromete a retirar la Oferta de Práctica del mercado.
      10. IM se compromete a no revelar la información personal del Cliente a instituciones comerciales o a cualquier otra persona o entidad sin el consentimiento del Cliente.
      11. IM no es legalmente responsable del Cliente durante la Práctica, ni en las instalaciones de la Empresa de Acogida ni fuera de las instalaciones de la Empresa de Acogida.
      12. IM declina toda responsabilidad en caso de accidentes, lesiones, robos, daños, enfermedades, pérdidas, costes o riesgos que puedan ocurrir durante la Práctica o en la residencia de un tercero, incluyendo, pero no limitado, a las instalaciones de la Empresa de Acogida y al alojamiento ocupado por el Cliente durante la Práctica.
      13. La responsabilidad máxima de IM se limita al importe pagado por el Cliente por el servicio proporcionado por IM. IM no se hace responsable de los costes adicionales que pueda incurrir el Cliente a través de organizaciones externas antes, durante o después de la Práctica o de la estancia en el alojamiento.

  3. Compromiso, responsabilidad y comportamiento del Cliente

    • Proceso de colocación en Práctica:
      • El Cliente entiende y acepta que al contratar a IM para la búsqueda de una Práctica y/o de un alojamiento o cualquier otro servicio, IM toma tiempo para llevar a cabo el trabajo solicitado por el Cliente. Por lo tanto, el IM pide al cliente que pague un paquete de prácticas, o un paquete de prácticas + alojamiento o un paquete de alojamiento por el trabajo realizado y el tiempo invertido.
      • El cliente se compromete a seguir el proceso paso a paso según descrito por IM.
      • El Cliente se compromete a abonar cada factura recibida de parte de IM por cada servicio prestado dentro del tiempo impartido.
      • El Cliente reconoce que cualquier estimación de tiempo proporcionada por IM para su colocación es a mero título informativo.
      • El Cliente se compromete a informar IM de sus fechas de inicio y finalización de Práctica en cuanto se registre y/o durante la primera entrevista con un agente de IM. En caso de cambio posterior de estas fechas y si la Empresa de Acogida rechaza las nuevas fechas de Práctica, IM no será responsable y no procederá a ningún reembolso.
      • El Cliente se compromete a no eludir el proceso de reclutamiento de IM para obtener una Práctica directamente con las Empresas de Acogida de la red de IM. (Las Empresas de Acogida que colaboran con IM no tienen derecho a aceptar el Cliente si no pasa por el proceso de contratación de IM y no paga los honorarios relacionados con los servicios de IM).
      • El Cliente no puede contactar directamente con la Empresa de Acogida sin el consentimiento de IM hasta que haya pagado el importe total adeudado a IM por sus servicios.
      • Una vez que el Convenio de Prácticas ha sido firmado por la Empresa de Acogida, es responsabilidad del cliente hacer que el Convenio de Prácticas sea firmado por su Universidad, Escuela u organización de envío y enviarlo de vuelta a IM escaneado, via correo electrónico. IM no se hará responsable de cualquier incumplimiento de la misma después de devolver el convenio de prácticas firmado por la Empresa de Acogida al cliente.
      • IM entiende que el Cliente pueda tener que compartir cierta información relacionada con su Práctica o alojamiento con terceros (ej.: la Universidad o Escuela del Cliente y/o sus padres) para asegurar que el proceso de colocación en Práctica o en Alojamiento se lleve a cabo bajo las mejores condiciones. Sin embargo, el Cliente no podrá, en ningún caso, revelar los datos de contacto de las Empresas de Acogida o de los Socios a un tercero cuya consulta o consentimiento no sea obligatorio para la correcta realización del proceso de colocación (ej.: amigos, compañeros de clase, publicación en redes sociales), ya sea antes, durante o después de la Práctica o de la estancia en el alojamiento. En caso contrario, IM se reserva el derecho de cancelar la Práctica o el alojamiento del Cliente y tomar las medidas legales necesarias para proteger los intereses de la empresa.
    • Recursos financieros del Cliente:
      • Es responsabilidad del Cliente tener los recursos financieros necesarios para pagar por los servicios de IM. El Cliente debe asegurarse de que tiene suficientes recursos financieros antes de comenzar el proceso con IM.
      • El Cliente es consciente de que viajar al extranjero implica ciertos costes y que es necesario disponer de los recursos financieros para vivir en otro país.
      • El Cliente acepta que IM no se hace responsable de cualquier inconveniente o pérdida de ingresos debido al proceso de colocación.
      • Es responsabilidad del Cliente asegurarse, durante la entrevista y/o al firmar el Convenio de Práctica, de que se obtenga cualquier gratificación mencionada en la Oferta de Práctica, y eso directamente con la Empresa de Acogida y no IM.
    • Seguro y comportamiento del Cliente:
      • Es responsabilidad del Cliente contratar un seguro de responsabilidad civil y un seguro médico y/o a todo riesgo.
      • El Cliente es responsable de su propia seguridad durante el viaje y durante su estancia.
      • El Cliente se compromete a comportarse de manera respetuosa durante su período de Práctica y su estancia.
      • El Cliente debe respetar el código de conducta de la Empresa de Acogida. (Puntualidad, respeto de la cultura de la empresa, respeto de las políticas de la empresa, que pueden ser registradas en un manual de personal o verbalmente).
      • El Cliente es totalmente responsable de sus acciones durante toda la duración de la Práctica y/o estancia en el alojamiento. Es responsable de cualquier pérdida o daño que resulte de sus acciones. El Cliente se compromete a indemnizar a IM, a la Empresa de Acogida, a los Propietarios, a los Arrendatarios Principales, a las Agencias de Vivienda, a otros proveedores de servicios (taxis, servicios de limpieza, etc.) o a cualquier otro tercero que pueda sufrir pérdidas o daños debido a la conducta del Cliente. El Cliente deberá estar asegurado contra cualquier daño o pérdida que pueda ocasionar durante su estancia en la empresa.
      • El Cliente se compromete a respetar la legislación del país en el que va a realizar su Práctica y a no ponerse en peligro o dañarse a sí mismo y/o poner en peligro o perjudicar a un tercero. Si el Cliente no actúa de acuerdo con los hechos expuestos anteriormente, se le considerará totalmente responsable de las consecuencias de sus acciones.
    • Documentos:
      • Es responsabilidad del Cliente comprar su billete de viaje (y obtener una Visa si es necesario), y estar disponible en la fecha de inicio de la Práctica. Si el Cliente no cumple con estas condiciones, no se efectuará ningún reembolso.
      • Es responsabilidad del Cliente obtener todos los documentos necesarios para viajar al extranjero (incluyendo su VISA si es necesario). IM no puede ser considerado responsable si el Cliente no obtiene su VISA o cualquier otro documento necesario para viajar / residir al extranjero y no se hará ningún reembolso de los honorarios de IM.

  4. La Empresa de Acogida

    • La elección de los candidatos para las entrevistas y las Prácticas resulta únicamente de la decisión de la Empresa de Acogida.
    • La Empresa de Acogida debe asignar misiones y tareas correspondientes a las previstas en el Convenio de Práctica redactado antes del inicio de la Práctica.
    • Algunas Empresas de Acogida pueden NO proporcionar gratificación, alojamiento, reembolso del transporte público o comidas. No obstante, la Empresa de Acogida debe respetar la legislación vigente en el país en el que se desarrolla la práctica.
    • El Cliente estará cubierto por su propio seguro durante la Práctica. La Empresa de Acogida no está obligada a proporcionar un seguro al Cliente.
    • Todas las negociaciones relativas a horarios, bonificaciones, vacaciones tienen lugar directamente entre el Cliente y la Empresa de Acogida.

  5. Condiciones Generales para el Alojamiento

    • IM no posee ninguno de los alojamientos ofrecidos al Cliente. Para las reservas de alojamiento, IM trabaja en colaboración con Socios (Propietarios, Arrendatarios Principales, Agencia de Vivienda, Familias Anfitriona). IM se retira de cualquier responsabilidad relacionada con el alojamiento. IM sólo garantiza la comunicación con el Propietario, el Arrendatario Principal del alojamiento, la Agencia de la Vivienda y/o la Familia Anfitriona para asegurar que las instalaciones existen y que el alojamiento está equipado para el alquiler a corto plazo.
    • IM no se hace responsable en caso de pérdida, robo, no recuperación del depósito, daños, etc.
    • IM no garantiza la proximidad de la Empresa de Acogida al alojamiento del Cliente. IM se compromete a ofrecer al Cliente un alojamiento lo más cercano posible a su lugar de Práctica. Sin embargo, es posible que el tiempo de viaje hasta la Empresa de Acogida exceda una hora y media, especialmente durante las horas punta y en las grandes ciudades.
    • El Cliente es responsable de los objetos personales que guarda en el alojamiento. Por su propia seguridad, debe cerrar la puerta y las ventanas del apartamento o casa.
    • El Cliente no puede alojar a un invitado sin el acuerdo del Propietario, del Arrendatario Principal, de la Agencia de Vivienda o de la Familia Anfitriona, con el riesgo de ser desalojado del alojamiento y/o no recuperar su depósito.
    • El Propietario o la Agencia de Vivienda pueden cambiar al Cliente de habitación o de alojamiento si es necesario (ej.: obras de renovación, desacuerdos entre los inquilinos, etc.).
    • El Cliente debe respetar la tranquilidad del alojamiento y del barrio. De lo contrario, puede ser desalojado del alojamiento y/o no recuperar su depósito.
    • El Cliente debe proporcionar el depósito y el primer mes de alquiler antes de entrar en el alojamiento (esta cláusula puede cambiar, ya que el pago del depósito y del alquiler depende de los Propietarios, Arrendatarios Principales y Agencias de Vivienda).
    • El alquiler debe ser pagado mensualmente por el Cliente en las fechas acordadas con el Propietario, el Arrendatario Principal o la Agencia de Vivienda. El pago del alquiler será efectuado por el Cliente por transferencia bancaria o en efectivo (según lo acordado entre el Cliente y el Propietario, el Arrendatario Principal o la Agencia de Vivienda). En caso de retraso en el pago de su alquiler, el Cliente podrá ser desalojado del alojamiento sin recuperar su depósito.
    • Si el Cliente rompe o daña un objeto perteneciente al Propietario, al Arrendatario Principal o a la Agencia de Vivienda, el Cliente será responsable y deberá reembolsar el objeto. En caso contrario, se deducirá del depósito. Si el importe del depósito es inferior al importe del daño, se cargarán al Cliente los gastos adicionales.
    • El Cliente debe devolver el alojamiento en un estado limpio (muebles y vajilla) y debe ayudar a mantener las áreas comunes (salón, baño, cocina, aseo) limpias durante su estancia. En el caso de que la limpieza del alojamiento o el estado de los muebles sean considerados inaceptables por el Propietario, el Arrendatario Principal o la Agencia de Vivienda, todo o parte del importe total del depósito (dependiendo del estado del alojamiento) podrá ser retenido y/o el Cliente podrá ser desalojado del alojamiento.
    • Si el Cliente decide dejar el alojamiento antes de la fecha inicialmente acordada con el Propietario, el Arrendatario Principal o la Agencia de Vivienda, esto será considerado como un incumplimiento de contrato y, en consecuencia, el depósito del Cliente podrá ser retenido. El Cliente será el único responsable de negociar con el Propietario, el Arrendatario Principal o la Agencia de Vivienda la terminación del contrato y la devolución del depósito.

  6. Tarifas

    • IM se reserva el derecho de cambiar sus tarifas. Sin embargo, los servicios se facturan sobre la base de las tarifas vigentes en la fecha de registro del Cliente.
    • Las tarifas se muestran en Euros y con todos los impuestos incluidos.
    • Las tarifas no incluyen los billetes de avión, seguros, precio de la Visa, exceso de equipaje, tasas de aeropuerto, comidas, transporte público, excursiones, actividades, traslados en taxi o alquiler mensual de alojamiento.
    • Tarifas de IM y de sus Agencias de Colocación en Prácticas Asociadas:

  7. Pago de la honorarios de 80 EUR

    • Proceso
      • Antes de cualquier pago, IM envía Ofertas de Prácticas al Cliente (después de la aprobación de su solicitud). IM no puede revelar los datos de contacto o los nombres de las Empresas de Acogida hasta que haya recibido el pago de los 80 Euros.
      • El Cliente envía a IM una clasificación de las Ofertas de Prácticas a las que desea presentar su candidatura.
      • IM corrige el CV del Cliente, prepara la solicitud del Cliente y envía la solicitud del Cliente a las Empresas de Acogida correspondientes a las Ofertas de Prácticas seleccionadas por el Cliente en su clasificación.
      • IM envía una primera factura de 80 Euros al Cliente cuando una Empresa de Acogida está interesada en la solicitud del Cliente. La Empresa de Acogida podrá manifestar su interés en el perfil del Cliente ofreciéndole una primera entrevista (por Skype o por teléfono) o solicitando un vídeo de presentación del Cliente, una prueba escrita o cualquier otra prueba que implique una decisión sobre la solicitud del Cliente una vez realizada.
      • IM podrá ofrecer al Cliente otras Ofertas de Prácticas que el Cliente no haya incluido en su primera clasificación de Ofertas de Prácticas. Si el Cliente acepta (por teléfono o correo electrónico) presentar su solicitud para estas nuevas Ofertas de Prácticas, IM envía su solicitud a las Empresas de Acogida en relación con estas Ofertas de Prácticas y cuando una de ellas expresa su interés en el perfil del Cliente, IM envía la factura de 80 Euros al Cliente.
      • Algunas Empresas de Acogida aceptan directamente a los Clientes para sus Prácticas sin entrevista previa. En este caso, IM envía una primera factura de 80 euros al Cliente y, una vez recibido el pago de 80 euros, IM envía la información sobre la Empresa de Acogida al Cliente.
      • El Cliente se compromete a pagar los honorarios de 80 euros a la recepción de la factura emitida por IM.
      • IM envía toda la información necesaria para que el Cliente pueda preparar su entrevista con la Empresa de Acogida (folleto de consejos, nombre, página web y contacto de la Empresa de Acogida) después de recibir el pago de 80 euros del Cliente.
      • Es responsabilidad del Cliente hacer todas las preguntas necesarias con respecto a su Práctica (tareas, fechas, gratificación, condiciones de trabajo, horarios de trabajo, lugar de trabajo) durante la entrevista con la Empresa de Acogida o antes de aceptar la Práctica.
    • Pago y reembolso de los honorarios de 80 euros
      • Todos los pagos son seguros y deben realizarse por transferencia bancaria o Paypal. No se aceptan cheques bancarios ni pagos en efectivo.
      • El pago de los honorarios de 80 euros debe efectuarse en un plazo de dos días a partir de la recepción de la factura. Cualquier retraso en el pago está sujeto a un suplemento de 10 euros por día.
      • Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que el pago mediante transferencia bancaria o Paypal sea posible y se pueda realizar a tiempo.
      • Las fluctuaciones del tipo de cambio no son reembolsables. Los gastos de las transferencias bancarias corren a cargo del Cliente.
      • IM puede utilizar los servicios de una agencia de cobranza para asegurar el pago de sus servicios.
      • El pago de los honorarios de 80 euros garantiza que el Cliente recibirá toda la información necesaria relativa a la Empresa de Acogida para que pueda preparar su entrevista o cualquier tipo de prueba requerida por la Empresa de Acogida. Cuando la Empresa de Acogida no solicite una entrevista o prueba específica para seleccionar al Cliente para su Práctica, esta información permitirá al Cliente tomar una decisión sobre la Práctica ofrecida por la Empresa de Acogida.
      • Una vez abonado el importe de 80 euros, si el Cliente no supera la primera entrevista o prueba exigida por la Empresa de Acogida, IM podrá organizar un máximo de 3 entrevistas o pruebas con las Empresas de Acogida. Sin embargo, el Cliente entiende y acepta que IM no puede garantizar la organización de otras entrevistas o pruebas, ya que esto depende de la voluntad de las Empresas de Acogida y de su interés en el perfil del Cliente.
      • IM no puede ser considerado responsable si ninguna Empresa de Acogida (u otra más) está interesada en el perfil del Cliente (para una entrevista o prueba).
      • Para todo el trabajo realizado por IM, el Cliente debe pagar la factura de 80 Euros emitida por IM. Los 80 Euros no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
      • Si el Cliente decide no atender a la entrevista programada con la Empresa de Acogida, tras la recepción de la factura de 80 euros, los 80 euros quedan a cargo del Cliente.
      • Si el Cliente decide abandonar el proceso de colocación en Práctica, por cualquier motivo (incluso porque ha obtenido una Práctica fuera del proceso de colocación de IM), después de recibir la factura de 80 euros, los 80 euros siguen siendo debidos a IM por parte del Cliente.
      • Si el Cliente cambia de opinión después de haber sido aceptado por una Empresa de Acogida (después de una entrevista o sin entrevista) y rechaza la Práctica, no se efectuará ningún reembolso de los 80 Euros bajo ninguna condición.
      • La cancelación de la solicitud del Cliente en base a los siguientes motivos, pero no limitados a ellos: cambio de opinión, pérdida de interés en la Oferta de Práctica, espera de entrevistas con empresas no relacionadas con IM, búsqueda de otra Práctica por sí mismo, cambio de fechas de la Práctica, cambio de campo de estudio, falta de recursos financieros, falta de obtención de créditos o de cualquier otra financiación, beca, VISA o cualquier otra razón que no se haya mencionada anteriormente, no se considerarán motivos válidos para no abonar los honorarios de 80 Euros o para solicitar su reembolso.
      • Si el comportamiento del Cliente se considera poco profesional en cualquier etapa del proceso (ej.: comportamiento incorrecto hacia la Empresa de Acogida, la Familia Anfitriona, el Propietario, el Arrendatario Principal o cualquier otro Socio), IM podrá excluir al Cliente del proceso y no se hará ningún reembolso al Cliente.

  8. Pago de la honorarios de 80 EUR

    • Pago del Package Prácticas
    • 8.1. Cuando una Empresa de Acogida desea ofrecer una Práctica al Cliente, envía una prueba escrita (correo electrónico) a IM.
    • IM envía al Cliente la factura del Package Práctica que ha elegido (cf. artículo 7).
    • Cuando una Empresa de Acogida desea ofrecer una Práctica al Cliente, éste dispone de un plazo de 2 días a partir de la recepción de la factura del Package Práctica para aceptar o rechazar la Práctica.
    • Si el Cliente no responde a IM en los 2 días siguientes a la recepción de la factura del Package Práctica, el pago de la factura del Package Práctica será debido a IM en todos casos (que el Cliente acepte la Práctica después de estos 2 días o que la rechace).
    • El Cliente se compromete a pagar la factura del Package Práctica a IM, si acepta la Práctica, en un plazo de dos días a partir de la recepción de la factura.
    • En el caso de que el Cliente rechace tres propuestas de Prácticas, no se le colocará en ninguna otra Práctica y no se le devolverán los 80 Euros ya abonados.
    • Cualquier retraso en el pago está sujeto a un suplemento de 10 Euros por día.
    • Una vez que el Cliente acepte la Práctica, se compromete a enviar su Convenio de Práctica en inglés por correo electrónico a IM dentro de los 2 días siguientes a la aceptación de la Práctica por la Empresa de Acogida. De lo contrario, IM no puede ser considerado responsable en caso de cancelación de la pasantía por parte de la Empresa de Acogida o de no firma del acuerdo de pasantía por parte de la Empresa de Acogida..
    • Si el Cliente no envía su Convenio de Práctica por correo electrónico, IM no podrá ser considerado responsable en caso de cancelación de la Práctica por parte de la Empresa de Acogida o de no firma del Convenio de Práctica por parte de la Empresa de Acogida.
    • Si el Cliente (o su Escuela o Universidad o cualquier otro tercero) envía el Convenio de Práctica directamente a la Empresa de Acogida (por correo electrónico o postal), IM no se hace responsable de la no firma del Convenio de Práctica o de la cancelación de la Práctica por parte de la Empresa de Acogida.
    • Una vez recibido el pago del Package Práctica, IM envía al Cliente el Convenio de Práctica firmado por la Empresa de Acogida.
    • El Cliente entiende y acepta que pueden producirse ciertos retrasos en la devolución del Convenio de Prácticas firmado por la Empresa de acogida. De hecho, la firma del Convenio de Prácticas por parte de la Empresa de acogida está fuera del control del IM. La empresa de acogida puede tomarse el tiempo de leer el Convenio, de hacer que lo lea un abogado, de hacer que lo acepte el director, de confirmar las fechas finales de las prácticas, etc. IM no puede ser considerado como responsable de esos retrasos.
    • Una vez que el convenio de prácticas ha sido firmado por la empresa de acogida, es responsabilidad del cliente hacer que el convenio de prácticas sea firmado por su Universidad, Escuela u organización de envío y enviarlo de vuelta a IM escaneado, via correo electrónico. IM no se hará responsable de cualquier incumplimiento de la misma después de devolver el convenio de prácticas firmado por la empresa de acogida al cliente.
    • En caso de falta de pago de parte del Cliente por los servicios prestados por IM o sus Socios, IM se reserva el derecho de cancelar la Práctica del Cliente y poner la Oferta de Práctica de nuevo en el mercado. En este caso, los honorarios de 80 EUR no serán reembolsados y el pago del Package Práctica quedará debido a IM por todo el trabajo realizado.
    • La cancelación de la Práctica del Cliente en base a los siguientes motivos, pero no limitado a ellos: cambio de opinión, pérdida de interés en la Oferta de Práctica, espera de entrevistas con empresas no relacionadas con IM, búsqueda de otra Práctica por sí mismo, cambio de fechas de Práctica, cambio de campo de estudio, falta de recursos financieros, falta de obtención de créditos o de cualquier otra financiación, beca o VISA o cualquier otra razón no mencionada anteriormente, no se considerará un motivo válido para no pagar el Package Práctica o para solicitar su reembolso.

  9. Pago del Package Alojamiento

    • Cuando un Cliente desea reservar alojamiento para su estancia a través de IM, debe ponerse en contacto con IM por correo electrónico y proporcionar las fechas exactas de su estancia.
    • IM comprobará si hay alojamiento disponible para el Cliente. Entonces, si este es el caso, IM le enviará las fotos, descripciones y precios de los diferentes alojamientos disponibles para el Cliente. Las fotos pueden no estar disponibles para las Familias Anfitrionas.
    • Si el Cliente acepta el alojamiento ofrecido por IM, se compromete a pagar los honorarios de IM para el Package Alojamiento con el fin de hacer la reserva del alojamiento.
    • Si IM no tiene alojamiento disponible para las fechas indicadas por el Cliente, IM hará todo lo posible para ofrecer al Cliente otras opciones o le enviará contacto(s) de Socios de Vivienda Socias e le indicará sitios web donde podría encontrar alojamiento adecuado por sí mismo.
    • El Cliente entiende y acepta que IM es sólo un intermediario entre Clientes, Propietarios, Arrendatarios Principales o Agencias de Vivienda. En consecuencia, el pago del alquiler y del depósito se hará directamente al Propietario, al Arrendatario Principal o a la Agencia de Vivienda. Para las reservas de Familias Anfitrionas, sin embargo, el pago debe hacerse a IM.
    • El Cliente entiende y acepta que IM no es responsable por el reembolso del depósito al final del contrato de arrendamiento y/o cualquier problema que pueda encontrar con el Socio de Vivienda (el Propietario del alojamiento, el Arrendatario Principal, la Agencia de Vivienda o la Familia Anfitriona). Sin embargo, en el caso de un problema entre el Cliente y el Socio de Vivienda, IM hará lo posible para encontrar una solución poniéndose en contacto tanto con el Cliente como con el Socio de Vivienda.

  10. Cambio de Empresa de Acogida o reembolso del Package Práctica:

    • En caso de problemas con la Empresa de Acogida, el Cliente deberá ponerse en contacto con IM antes de que finalice la Práctica para que se puedan encontrar soluciones.
    • Cuando el Cliente aún no ha iniciado su Práctica:
      • La cancelación de la Práctica del Cliente en base a los siguientes motivos, pero no limitados a ellos: cambio de opinión, pérdida de interés en la Oferta de Práctica, espera de entrevistas con compañías no relacionadas con IM, haber encontrado otra Práctica por sí mismo, cambio de fechas de Práctica, cambio de campo de estudio, falta de recursos financieros, falta de obtención de créditos o cualquier otra financiación, beca, VISA, o cualquier otra razón no mencionada anteriormente, no se considerarán motivos válidos para no pagar la factura del Package Práctica o para solicitar su reembolso.
      • El Cliente entiende y acepta que al contratar a IM para la búsqueda de una Práctica y/o alojamiento o para cualquier otro servicio, IM toma el tiempo necesario para llevar a cabo el trabajo solicitado por el Cliente. Es por eso que IM cobra al Cliente honorarios por el trabajo realizado y el tiempo invertido
    • Cuando el Cliente ya ha iniciado su Práctica:
      • La solicitud de cambio de Empresa de Acogida de parte de un Cliente sólo se considerará en los siguientes casos:
        • – Acoso sexual o moral.
        • Difamación racial o religiosa.
        • Imposibilidad para la Empresa de Acogida de seguir proveyendo la Práctica.
        • Declaración de quiebra de la Empresa de Acogida.
        • Incumplimiento de las medidas de seguridad o de salud que puedan perjudicar o afectar al Cliente.
        • Falta de correlación entre las misiones y tareas encomendadas al Cliente y las especificadas en el Convenio de Práctica firmado entre el Cliente y la Empresa de Acogida.
      • En caso de insatisfacción del Cliente con su Práctica, IM se compromete a escuchar la(s) razón(es) de dicha insatisfacción y a hacer lo posible para resolver la situación.
      • Si el Cliente encuentra problemas con su Práctica o alojamiento, debe ponerse en contacto con su Tutor en la Empresa de Acogida o con el Socio de Vivienda encargado de su alojamiento para encontrar una solución. Si este iniciativa falla, el Cliente debe ponerse en contacto con IM por teléfono (00356 27 52 20 22) para explicar claramente la situación. En tal caso, IM discutirá el problema y cómo se puede resolver con el Cliente. IM también se pondrá en contacto con la Empresa de Acogida o el Socio de Vivienda y propondrá organizar una reunión o conferencia telefónica entre IM, el Cliente y la Empresa de Acogida o el Socio de Vivienda para encontrar soluciones adecuadas. Sólo se tendrá en cuenta lo que se registre por escrito, ya sea por correo electrónico o por correo postal.
    • Si el Cliente no está satisfecho con la Práctica por un motivo válido y justificado (ver sección 10.3.1) y no se pueden encontrar soluciones, IM se compromete a hacer lo posible para encontrar otra Práctica que corresponda con el perfil y campo de actividad del Cliente (sujeto a la disponibilidad de las Empresas de Acogida, la duración restante de la Práctica (mínimo 3 meses) y el nivel de inglés del Cliente (nivel B2 mínimo de acuerdo con la Clasificación Europea)).
    • En el caso de que el Cliente decida poner fin a su Práctica por sí mismo y sin previo aviso a IM, o si la Empresa de Acogida decide poner fin a la Práctica del Cliente debido a un comportamiento inapropiado (comportamiento verbal o físico abusivo, comportamiento racista, consumo de drogas, alcohol, mala conducta, insubordinación), comportamiento considerado como inaceptable por el Tutor o los responsables de la Empresa de Acogida, negligencia profesional en sus asignaciones de trabajo o incumplimiento de las reglas de la Empresa de Acogida), IM se reserva el derecho de no reembolsar ninguno de los Packages pagados por el Cliente y de no colocar al Cliente en otra Empresa de Acogida.

  11. Socios de Internship Makers

    Dependiendo de la situación, IM a veces puede trabajar con diferentes Socios, tales como:

    • Agencia de Vivienda: La Agencia de la Vivienda se refiere a cualquier empresa que ofrezca servicios de alojamiento al Cliente (alquiler de apartamentos completos, apartamentos compartidos, habitaciones compartidas, alojamiento en una Familia Anfitriona).
    • Propietario: El Propietario se refiere a una persona física o jurídica que posee una propiedad en la que se aloja el Cliente.
    • Arrendatario principal: El Arrendatario Principal se refiere a una persona física o jurídica cuyo nombre figura en el contrato de arrendamiento celebrado con el Propietario y que está autorizada a alojar al Cliente con el acuerdo del Propietario.
    • Familia Anfitriona: La Familia Anfitriona se refiere a una persona física o jurídica que posee o alquila una propiedad en la que se aloja el Cliente. Ofrece alojamiento con pensión completa o media pensión al Cliente.
    • Agencia de Colocación en Prácticas Asociada: La Agencia de Colocación en Prácticas Asociada se refiere a cualquier Agencia de Colocación en Prácticas que coopere con IM para proporcionar servicios de colocación en Prácticas a los Clientes de IM. De hecho, con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus Clientes, IM a veces colabora con otras Agencias de Colocación en Prácticas.
    • Empresa de Taxis: La Empresa de Taxis se refiere a cualquier compañía que colabore con IM para proporcionar servicios de transporte al Cliente.
    • Escuela de Inglés: La Escuela de Inglés se refiere a cualquier escuela de idiomas acreditada que colabora con IM para proporcionar cursos de inglés al Cliente.
    • Socio: El Socio se refiere a cualquier empresa, organización o persona física o jurídica empleada o utilizada por IM para sus servicios (ej.: Agencia de Vivienda, Empresa de Taxis, Empresa de Servicios de Limpieza, Agencia de Colocación en Prácticas Asociada y cualquier otro proveedor de servicios con el que IM puede colaborar para proporcionar servicios al Cliente).
    • El Cliente entiende y acepta que, en función de los servicios requeridos, IM también puede ponerle en contacto con estos Socios.

  12. Circunstancias inevitables

    IM y sus Socios o proveedores quedan liberados de sus obligaciones contractuales en caso de que ocurra un evento de fuerza mayor, o cualquier acto atribuible a un tercero, o cualquier otra circunstancia externa o causa independiente del personal de IM, que de forma directa o indirecta impida que IM cumpla con sus obligaciones contractuales. Además de los casos reconocidos por los tribunales, los casos de fuerza mayor incluyen, pero no se limiten a ellos, los siguientes casos: todos los desastres naturales, actos de guerra, alteraciones del orden público, epidemias, incendios, inundaciones y otros desastres, actos de cualquier gobierno, huelgas de cualquier tipo (internas, externas,…) y cualquier fallo de Internet o de las redes. No se efectuará ningún reembolso de los servicios de la parte de IM y sus socios y proveedores.

  13. COVID 19

    • Al solicitar ofertas de prácticas por IM, el Cliente es consciente de la situación sanitaria mundial y comprende los riesgos (sanitarios, financieros, etc.) que conlleva viajar al extranjero.
    • El Cliente se compromete a cumplir con las medidas exigidas por los gobiernos al entrar en sus territorios (prueba de PCR, aislamiento, distanciamiento social, uso de máscaras, cumplimiento de toques de queda, etc.).
    • IM no puede ser considerado responsable si el Cliente no puede llegar finalmente al país de destino o al lugar de las prácticas (cierre de fronteras, cancelación de las prácticas por parte del Cliente o de su establecimiento educativo, cuarentena, contaminación, pérdida de un familiar, teletrabajo requerido por la empresa, etc.).
    • Si el Cliente no puede viajar al lugar de su práctica según lo convenido, IM se compromete a solicitar a la Empresa Anfitriona del Cliente la posibilidad de que éste realice su práctica por teletrabajo o de cambiar las fechas de la práctica. Sin embargo, IM no será responsable en caso de que la Empresa Anfitriona se niegue a hacerlo y no se hará ningún reembolso.
    • El Cliente entiende que IM es una empresa de servicios y que una vez que los agentes de IM dediquen tiempo a la solicitud del Cliente para encontrar una prácticas y se empieza a trabajar por los servicios (entrevista, tramitación de la solicitud, etc.), no se hará ningún reembolso.
    • El Cliente entiende que si adelanta un depósito para un alojamiento y no puede finalmente llegar en la fecha indicada, el depósito no puede ser devuelto.
    • Si el Cliente ocupa un alojamiento y desea dejarlo por su propia voluntad antes de que termine el período de alquiler definido, el depósito no puede ser devuelto, ni tampoco el alquiler ya pagado.

  14. Confidencialidad

    IM entiende que el Cliente pueda tener que compartir cierta información relacionada con su Práctica o alojamiento con terceros (ej.: la Universidad o Escuela del Cliente y/o sus padres) para asegurar que el proceso de colocación en Práctica o alojamiento se lleve a cabo bajo las mejores condiciones. Sin embargo, el Cliente no podrá, en ningún caso, revelar los datos de contacto de las Empresas de Acogida o de los Socios a un tercero cuya consulta o consentimiento no sea necesario para el correcto desarrollo del proceso de colocación (ej.: amigos, compañeros de clase, publicación en redes sociales) ya sea antes, durante o después de la Práctica o de la estancia en el alojamiento. De lo contrario, IM se reserva el derecho de cancelar la Práctica o el alojamiento del Cliente y de tomar cualquier acción legal necesaria para proteger los intereses de la empresa.

  15. Derecho aplicable y resolución de conflictos

    • Estos Términos y Condiciones son válidos a partir del 01 de enero de 2019 y están sujetos a la legislación maltesa. Si se realizan cambios en los Términos y Condiciones, estos serán válidos en el momento de su publicación en el sitio internet de IM.
    • El presente contrato se rige por la legislación maltesa. El tribunal competente en caso de litigio es el tribunal maltés.
    • Estos Términos y Condiciones representan un contrato entre el Cliente e IM.